[Remote] Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Finance / Customer Service

Note: The job is a remote job and is open to candidates in USA. 1KOMMA5° is a CleanTech Unicorn with a mission to electrify everything and connect everyone to the future energy market through its AI-based software platform Heartbeat AI. They are seeking a Werkstudent in the Finance/Customer Service area to handle customer inquiries related to financing, support performance analysis, and improve service workflows for financing products.ResponsibilitiesEigenverantwortliche operative Bearbeitung von Kundenanfragen zu Finanzierungsthemen über E-Mail und Telefon sowie Sicherstellung einer serviceorientierten KommunikationStrukturierte Aufbereitung und Analyse relevanter Daten zur Unterstützung von Performance-Analysen und Reporting-ProzessenMitarbeit bei der Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung effizienter Service-Workflows für FinanzierungsprodukteUnterstützung bei der Einführung, Pflege und Optimierung von Customer-Service-Tools zur Steigerung der ProzessqualitätSorgfältige Dokumentation sowie kontinuierliche Qualitätssicherung finanzrelevanter Standards im KundenserviceEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Sales und Tech zur Optimierung interner Schnittstellen und zur Verbesserung bereichsübergreifender AbläufeSkillsDu bist noch mindestens zwei Semester im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang, idealerweise mit finanzwirtschaftlichem Bezug immatrikuliertDu besitzt ein grundlegendes Verständnis für Finanzierungsprodukte sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität und analytische DenkweiseHohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt, verbunden mit einem professionellen und lösungsorientierten Auftreten sind für dich selbstverständlichSchnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich effizient in neue Tools, Systeme und Prozesse einzuarbeitenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an EigenverantwortungSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (C1/2)BenefitsDu hast die Möglichkeit in unseren **brandneuen** Büros in der **Hamburger Innenstadt,****Berlin** &**München** zu arbeiten und/oder **remote****Flexible Arbeitszeiten**, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassenNutze dein **technisches Equipment**auch abseits der Arbeit in deiner **Freizeit**Viel **Eigenverantwortung** und die Möglichkeit **eigene Themen** zu übernehmenDu bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel **Entwicklungspotenzi****al**Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend **“Energie- und Mobilitätswende”** und leistest einen **konkreten Beitrag** zum **nachhaltigen** Umbau unserer Energie-InfrastrukturSei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem **EGYM-Wellpass**Profitiere von **Benefits & Rabatten** durch FuturebensCompany Overview1Komma5° is a home electrification and climatetech company that provides intelligent energy solutions and promotes a CO₂-neutral lifestyle. It was founded in 2021, and is headquartered in Hamburg, Hamburg, DEU, with a workforce of 1001-5000 employees. Its website is https://1komma5.com/.