Conseiller ou conseillère en prévention de la fraude, Télétravail-FR
Desjardins is committed to protecting its members and clients from fraud. As a Fraud Prevention Advisor, you will play a key role in detecting and countering suspicious activities while ensuring customer satisfaction and adhering to company standards. Responsibilities Recueillir, rassembler et analyser le genre et la nature des transactions douteuses Conseiller les membres et clients victimes de fraude sur les moyens préventifs à prendre Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels et potentiels Identifier les risques opérationnels et participer en continu à l'amélioration des activités du bureau de la sécurité Desjardins Assister et soutenir les membres et les clients victimes de différents stratagèmes frauduleux, tout en vous assurant de leur satisfaction, mais aussi de leur compréhension de la fraude Skills Diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée Un minimum d'une année d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Disponibilité requise pour quelques déplacements au bureau durant la formation et une fois par mois par la suite au 450 boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal Disponibilité pour travailler du lundi au dimanche entre 7h00 et minuit Benefits D’un boni annuel lié à votre rendement 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail Company Overview Desjardins is a cooperative financial organization that offers financial services for individuals and businesses. It was founded in 1900, and is headquartered in Montréal, Quebec, CAN, with a workforce of 10001+ employees. Its website is