Conseiller ou conseillère en prévention de la fraude, Télétravail-FR

Desjardins is committed to protecting its members and clients from fraud. As a Fraud Prevention Advisor, you will play a key role in detecting and countering suspicious activities while ensuring customer satisfaction and adhering to company standards.ResponsibilitiesRecueillir, rassembler et analyser le genre et la nature des transactions douteusesConseiller les membres et clients victimes de fraude sur les moyens préventifs à prendreÉtablir une relation conseil en décelant les besoins actuels et potentielsIdentifier les risques opérationnels et participer en continu à l'amélioration des activités du bureau de la sécurité DesjardinsAssister et soutenir les membres et les clients victimes de différents stratagèmes frauduleux, tout en vous assurant de leur satisfaction, mais aussi de leur compréhension de la fraudeSkillsDiplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline appropriéeUn minimum d'une année d'expérience pertinenteVeuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considéréesConnaissance du français nécessaireMaîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophonesDisponibilité requise pour quelques déplacements au bureau durant la formation et une fois par mois par la suite au 450 boul. de Maisonneuve Ouest, MontréalDisponibilité pour travailler du lundi au dimanche entre 7h00 et minuitBenefitsD’un boni annuel lié à votre rendement4 semaines de vacances flexibles dès la première annéeRégime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraiteRégime d’assurance collective incluant des services de télémédecineRemboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravailCompany OverviewDesjardins is a cooperative financial organization that offers financial services for individuals and businesses. It was founded in 1900, and is headquartered in Montréal, Quebec, CAN, with a workforce of 10001+ employees. Its website is https://www.desjardins.com.



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