Werkstudent:in Nutzerkommunikation & Content Operations (w/m/d)

Möchtest du praktische Erfahrungen in einem innovativen EdTech-Unternehmen sammeln und Teil eines dynamischen Teams werden? Bei EDTELLIGENT suchen wir eine:n motivierte:n Werkstudent:in im Bereich Nutzerkommunikation & Content Management, der/die uns dabei unterstützt, unsere Mission voranzutreiben.

Wir entwickeln daten- und softwarebasierte Lösungen für Bildungsträger in der Erwachsenenbildung. Unser Ziel ist es, Bildungsträger dabei zu unterstützen, passende Teilnehmer:innen zu erreichen und den Zugang zu Weiterbildung einfacher und transparenter zu machen.

Du arbeitest bei uns in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Eigenverantwortung. Wenn du gerne kommunizierst, strukturiert arbeitest und dich sowohl für Inhalte als auch für Daten und Analysen interessierst, bist du bei uns genau richtig. In deiner Rolle unterstützt du uns insbesondere in den Bereichen Kommunikation, Content Recherche und Analyse rund um unsere Plattform und trägst dazu bei, unsere Inhalte und Prozesse weiter zu verbessern.
Aufgaben
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Nutzer:innen zur Nachqualifikation von Weiterbildungs-Anfragen
• Klärung von Fördermöglichkeiten (z. B. Bildungsgutschein) und etwaigen Rahmenbedingungen
• Freundliche und verbindliche Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen
• Unterstützung bei Video- oder Telefonterminen
• Dokumentation und Pflege von Kontakten und Informationen im CRM-System (z. B. HubSpot)
• Recherche zu Themen rund um Weiterbildung, Arbeitsmarkt und Qualifizierung
• Unterstützung beim Aufbau und der Optimierung von Website-Inhalten
• Analyse von Plattformen und Nutzerfeedback (z. B. Bewertungsplattformen)
• Strukturierte Auswertung und Aufbereitung von Informationen und Daten (z. B. Excel)
Qualifikation
• Laufendes Studium, idealerweise in: Kommunikationswissenschaft, Sprachwissenschaft / Germanistik, Medien- und Kommunikationsmanagement, Online Marketing / Digital Marketing, Journalismus / Medienwissenschaft oder Bildungswissenschaft mit Digital-Fokus
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Analytisches Denken und Interesse an Recherche und Daten
• Erfahrung mit Content Writing oder redaktionellen Texten
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot von Vorteil
• Interesse an Themen rund um Weiterbildung, Bildungsträger oder Arbeitsmarkt
• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Erfahrung mit GenauMeinKurs von Vorteil
• Verfügbarkeit: 20h/Woche
Benefits
• Ein sinnvolles, innovatives Produkt, das echten Mehrwert für unsere Kunden schafft
• Volle Flexibilität beim Arbeiten: Nutze unser Office in München Giesing oder arbeite komplett remote
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikationskultur
• Zusammenarbeit mit erfahrenen Unternehmensgründern
• Attraktive Vergütung: 18€/Stunde
• Teamevents

Hast du Lust, das Wachstum von Edtelligent mitzugestalten und praktische Erfahrungen im Bereich Nutzerkommunikation, Content und EdTech zu sammeln?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schick uns gerne deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben.

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