Regional Sales & Telesales Manager (ESP)
En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. ¿Te apasiona el liderazgo comercial y la gestión de equipos? Buscamos a un/a Regional Sales & Telesales Manager con amplia experiencia en la coordinación y desarrollo de equipos distribuidos geográficamente, para impulsar nuestro crecimiento y fortalecer la relación con la Red de Mediación. Se trata de una posición estratégica dentro del área de Local Sales, con impacto directo en la consecución de los objetivos comerciales, la representación de la marca y la mejora continua de nuestros procesos. La posición puede desempeñarse desde cualquier punto de España , ya que coordina un equipo con presencia en distintas zonas del territorio y requiere una visión global, liderazgo sólido y una marcada orientación a resultados. Si te motiva liderar, transformar y acompañar a un equipo hacia la excelencia, esta oportunidad es para ti. Responsabilidades principales Planificar y coordinar la actividad del equipo comercial asignado, gestionando eficazmente sus recursos humanos y técnicos para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y la adecuada representación de la marca. Dirigir y supervisar al equipo de RTVs y Telesales, garantizando el seguimiento de los procedimientos establecidos y velando por el cumplimiento de los indicadores clave en productividad, calidad del servicio, capacidad de negociación y fidelización de la red de mediación. Asegurar la correcta organización del trabajo diario, la asignación de tareas y el soporte operativo necesario para optimizar los resultados del área y cumplir con los objetivos fijados en el Budget. Reporting de toda la actividad comercial de su equipo. Velar para que el equipo tenga las herramientas adecuadas para poder realizar su labor comercial correctamente y especialmente por el correcto funcionamiento del Club Carglass, presentando iniciativas de mejora en el Comité de Demanda y haciendo el correcto seguimiento de las mismas. Impulsar la mejora continua del equipo mediante acompañamiento, formación y seguimiento del desempeño. Representar a Carglass en su zona de actuación frente a interlocutores de la Red de Mediación, en actos de representación, reuniones, eventos en Taller, Demos MSR y demás actividad comercial necesaria para potenciar nuestra presencia comercial y hacer crecer nuestra imagen a nivel local. Coordinación con otras áreas de la compañía (Márketing, KA, Operaciones, Digital) para asegurar el éxito de los proyectos de mejora del equipo que se presentan en la Palanca de Local Sales. Participación activa en los Deep Dives de Local Sales liderando la palanca. Requisitos obligatorios: Formación comercial superior o similar Experiencia profesional: Mínimo 10 años de experiencia en gestión de equipos con amplia dispersión geográfica Más de 5 años en roles de Ejecutivo/a de Ventas Excel avanzado Habilidades de liderazgo y habilidades sociales Requisitos deseables: Inglés avanzado Nivel avanzado de plataformas de Gestión de clientes (CRM) Conocimiento del mercado asegurador en general y de la mediación en particular En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales. Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania , Austria , Belgica , España , Dinamarca , Finlandia , Francia , Italia , Luxemburgo , Noruega , Países Bajos , Portugal , Suecia y Suiza .