Principal Experience User Researcher, Canada

Job Requisition ID #

26WD97936

Position Overview
Ever wanted to help build the tools that designers and developers use to make a better world? Autodesk's Platform Services team designs common capabilities used across our large portfolio of design and make software – helping Autodesk teams and customers grow their business, solve important workflow challenges, and build on top of our 3D modeling, visualization, and data insight software. PSET touches virtually every Autodesk product surface, meaning the work done here shapes decisions at the infrastructure level with downstream effects across the entire ecosystem. You'll collaborate with designers, researchers, product managers, and engineers who are passionate about bringing better experiences to architecture, construction, manufacturing, and film and visual effects on a team with a strong culture of collaboration, mentorship, and individual attention to career growth and impact.
In the role of Principal Researcher you'll be responsible for developing the research strategy that supports AI-enabled developer workflows. Developers are a critical component of the Autodesk platform ecosystem, using infrastructure we provide to build solutions that solve meaningful industry problems. As the team accelerates its AI investments, you'll define how we understand developer needs: how they discover and adopt our platform capabilities, how they integrate AI tools into their build cycles, and where future investments can unlock productivity & growth. Your work will span the full developer journey – from discovery and onboarding through to building, deployment, debugging, and monitoring usage.

We are seeking a collaborative researcher who can successfully focus a large set of stakeholders on the key goals and questions that require developer feedback, and partner with designers to craft an agile program of discovery, generative and evaluative research. You will help understand developer workflows, frictions & needs, derisk decision making across the product development lifecycle, and evaluate the success of feature experiments in alignment with business objectives. Experience leveraging mixed methods approaches, triangulating research with product data, identifying patterns, and translating insights into action will be key to your success. You’ll also have an opportunity to mentor junior researchers, share best practices across Autodesk’s cohesive and active research community, show thought leadership inside and outside the company, and get mentored by senior members of our entire design team.

We are open to remote candidates based in Canada.

Responsibilities
Become a domain expert on customer experience and trends in developer workflows and experiences in alignment with emerging AI capabilities

Deliver research strategy that balances business and customer needs

Track key areas of uncertainty and prioritize research to minimize product development risk

Use customer insights to influence design and product roadmap

Plan and execute a mixed-methods research program supporting AI enabled developer experiences

Analyze quantitative/qualitative data and present study findings in a timely manner, in alignment with project milestones and business objectives

Broadly share user research findings and contribute to increased empathy for developers within User Experience, Product Management, Marketing and Engineering

Advance the discipline of user research within Autodesk

Minimum Qualifiacations
Proven record in impacting user experience & business decisions through user research findings

Ability to produce exceptional user research deliverables expressed in a portfolio of your work

Expert knowledge and innovation in user research and field study methodologies, including designing and conducting usability studies, statistical analysis of survey data, heuristic evaluations, participatory design activities and focus groups

Experience contributing user research within an agile development environment

Ability to influence stakeholders across divisions including senior directors and VPs and present up to CTO

English language fluency; exceptional verbal and written communication skills

Excellent visual and oral storytelling skills

MS/MFA+ in Human Factors, Human Computer Interaction, Cognitive Science, Engineering, Psychology, Product Design or related field

Minimum 8 years of professional experience in the field of user research and usability

The Ideal Candidate
Has experience shaping a research roadmap from the ground up and prioritizing high impact work

Brings genuine knowledge and curiosity about AI and how it's changing developer workflows

Can navigate ambiguity at a platform level, where research questions often sit upstream of specific product decisions and affect multiple teams

Comfortable mapping complex ecosystems and identifying where research has the most leverage

Keen interest and ability in driving user research activities from concept to conclusion, working directly with any combination of stakeholders

Contributes to research culture, championing research quality and evolving approaches & practices to help elevate the practice

Embraces learning and curiosity about Autodesk tools and markets

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Aperçu du poste
Avez-vous déjà voulu contribuer à créer les outils que les designers et les développeurs utilisent pour bâtir un monde meilleur? L’équipe des Services de plateforme d’Autodesk conçoit des capacités communes utilisées dans l’ensemble de notre vaste portefeuille de logiciels de conception et de fabrication — aidant les équipes Autodesk et nos clients à faire croître leurs activités, à résoudre des défis importants liés aux flux de travail et à développer des solutions à partir de nos logiciels de modélisation 3D, de visualisation et d’analyse de données. L’équipe PSET touche pratiquement tous les produits Autodesk, ce qui signifie que le travail réalisé ici influence des décisions au niveau de l’infrastructure ayant des répercussions dans tout l’écosystème. Vous collaborerez avec des designers, chercheurs, gestionnaires de produits et ingénieurs passionnés par l’amélioration des expériences dans les domaines de l’architecture, de la construction, de la fabrication, ainsi que du cinéma et des effets visuels, au sein d’une équipe reconnue pour sa forte culture de collaboration, de mentorat et de soutien à l’évolution professionnelle et à l’impact individuel.
Dans le rôle de chercheur principal ou chercheuse principale, vous serez responsable de développer la stratégie de recherche soutenant les flux de travail des développeurs alimentés par l’IA. Les développeurs constituent un élément essentiel de l’écosystème de la plateforme Autodesk, utilisant l’infrastructure que nous fournissons pour créer des solutions répondant à des enjeux significatifs de l’industrie. Alors que l’équipe accélère ses investissements en IA, vous définirez la manière dont nous comprenons les besoins des développeurs : comment ils découvrent et adoptent les capacités de notre plateforme, comment ils intègrent les outils d’IA dans leurs cycles de développement et où les futurs investissements peuvent stimuler la productivité et la croissance. Votre travail couvrira l’ensemble du parcours développeur — de la découverte et de l’intégration jusqu’au développement, au déploiement, au débogage et au suivi de l’utilisation.
Nous recherchons une personne collaborative capable d’aligner un grand nombre de parties prenantes autour des objectifs et questions clés nécessitant la rétroaction des développeurs, et de collaborer avec les designers afin de créer un programme agile de recherche exploratoire, générative et évaluative. Vous contribuerez à comprendre les flux de travail, les irritants et les besoins des développeurs, à réduire les risques liés à la prise de décision tout au long du cycle de développement produit et à évaluer le succès des expérimentations de fonctionnalités en fonction des objectifs d’affaires. Une expérience dans l’utilisation d’approches méthodologiques mixtes, la triangulation des résultats de recherche avec les données produit, l’identification de tendances et la transformation des apprentissages en actions concrètes sera essentielle à votre réussite. Vous aurez également l’occasion de mentorer des chercheurs juniors, de partager les meilleures pratiques au sein de la communauté de recherche active et unifiée d’Autodesk, de démontrer votre leadership intellectuel à l’interne comme à l’externe, et d’être accompagné par des membres seniors de notre équipe de design.
Nous acceptons les candidatures de personnes travaillant à distance partout au Canada.

Responsabilités
Devenir expert ou experte du domaine de l’expérience client ainsi que des tendances liées aux flux et expériences des développeurs, en lien avec les capacités émergentes de l’IA

Élaborer une stratégie de recherche équilibrant les besoins d’affaires et ceux des clients

Suivre les principales zones d’incertitude et prioriser la recherche afin de minimiser les risques liés au développement produit

Utiliser les connaissances clients pour influencer la conception et la feuille de route produit

Planifier et exécuter un programme de recherche utilisant des méthodes mixtes pour soutenir les expériences développeur alimentées par l’IA

Analyser des données quantitatives et qualitatives et présenter les résultats des études en temps opportun, en fonction des jalons de projet et des objectifs d’affaires

Diffuser largement les résultats de recherche utilisateur et contribuer à renforcer l’empathie envers les développeurs au sein des équipes UX, gestion de produit, marketing et ingénierie

Faire progresser la discipline de la recherche utilisateur chez Autodesk

Qualifications minimales
Expérience démontrée ayant influencé l’expérience utilisateur et les décisions d’affaires grâce aux résultats de recherche utilisateur

Capacité à produire des livrables de recherche utilisateur exceptionnels démontrés dans un portfolio

Expertise approfondie et approche innovante des méthodologies de recherche utilisateur et d’études terrain, incluant la conception et la réalisation d’études d’utilisabilité, l’analyse statistique de données de sondages, les évaluations heuristiques, les activités de conception participative et les groupes de discussion

Expérience de contribution à la recherche utilisateur dans un environnement de développement agile

Capacité à influencer des parties prenantes de plusieurs divisions, incluant des directeurs principaux et vice-présidents, et à présenter jusqu’au niveau de la direction technologique (CTO)

Excellente maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Excellentes aptitudes en narration visuelle et orale

Maîtrise ou diplôme supérieur (MS/MFA+) en facteurs humains, interaction humain-machine, sciences cognitives, ingénierie, psychologie, design de produit ou domaine connexe

Minimum de 8 ans d’expérience professionnelle en recherche utilisateur et en utilisabilité

Le ou la candidate idéale
Possède de l’expérience dans l’élaboration d’une feuille de route de recherche à partir de zéro et dans la priorisation des travaux à fort impact

Démontre un réel intérêt et une bonne compréhension de l’IA et de son impact sur les flux de travail des développeurs

Est capable d’évoluer dans l’ambiguïté à l’échelle d’une plateforme, où les questions de recherche se situent souvent en amont des décisions produit spécifiques et touchent plusieurs équipes

Est à l’aise de cartographier des écosystèmes complexes et d’identifier les domaines où la recherche aura le plus d’impact

Possède un fort intérêt et une capacité démontrée à mener des activités de recherche utilisateur du concept jusqu’à la conclusion, en travaillant directement avec différentes parties prenantes

Contribue à la culture de recherche en valorisant la qualité de la recherche et en faisant évoluer les approches et pratiques afin d’élever la discipline

Fait preuve de curiosité et d’ouverture à apprendre les outils et marchés d’Autodesk

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About Autodesk
Welcome to Autodesk! Amazing things are created every day with our software – from the greenest buildings and cleanest cars to the smartest factories and biggest hit movies. We help innovators turn their ideas into reality, transforming not only how things are made, but what can be made.

We take great pride in our culture here at Autodesk – it’s at the core of everything we do. Our culture guides the way we work and treat each other, informs how we connect with customers and partners, and defines how we show up in the world.

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Salary transparency
Salary is one part of Autodesk’s competitive compensation package. For Canada based roles, we expect a starting base salary between $0 and $0. Offers are based on the candidate’s experience and geographic location, and may exceed this range. In addition to base salaries, our compensation package may include annual cash bonuses, commissions for sales roles, stock grants, and a comprehensive benefits package.
Diversity & Belonging
We take pride in cultivating a culture of belonging where everyone can thrive. Learn more here: https://www.autodesk.com/company/diversity-and-belonging

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