- Pomoćnik za IT podršku
Pomoćnik za IT podršku pruža tehničku podršku korisnicima i timovima unutar tvrtke, osiguravajući učinkovit rad računalnih i komunikacijskih sustava. Odgovornosti uključuju rješavanje problema hardvera i softvera, instalaciju i konfiguraciju opreme, osnovno održavanje mreže, podršku krajnjim korisnicima i dokumentiranje incidenata. Ova uloga zahtijeva tehničke vještine, sposobnost brzog učenja, strpljenje, pažnju na detalje i dobre komunikacijske vještine kako bi se korisnike vodilo kroz rješavanje problema. Osnovno znanje hrvatskog i engleskog jezika je ključno za interakciju s korisnicima i tehničkom dokumentacijom.Glavne odgovornosti:Pružanje tehničke podrške internim korisnicimaRješavanje problema hardvera, softvera i osnovnih mrežaInstalacija, konfiguracija i održavanje računala i perifernih uređajaDokumentiranje incidenata i rješenjaSuradnja s IT timom na internim projektimaPomoć u implementaciji novih alata i sustavaZahtjevi:Osnovno obrazovanje ili iskustvo u IT-u, računalstvu ili tehničkoj podršciOsnovno znanje hrvatskog i engleskog jezikaVještine rješavanja problema i pažnja na detaljeDobre komunikacijske vještine i strpljenje u radu s korisnicimaSpremnost za učenje novih tehnologija i alata