OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d)
Wir sind SYNTAX – ein internationaler IT-Dienstleister und einer der führenden Managed Cloud Provider für Unternehmen im gehobenen Mittelstand. Seit Jahrzehnten begleiten wir unsere Kunden bei der digitalen Transformation: von SAP und Cloud über Application Management bis hin zu modernen Plattform-, Daten- und Automatisierungslösungen.
Für unsere SAP-Transformationsprojekte suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du SAP S/4HANA-Transformationsprogramme mit Fokus auf Organizational Change Management, Training, Kommunikation und Digital Adoption.
Deine Aufgaben
Umsetzung von Change-Management-Aktivitäten entlang der SAP Activate Phasen
Unterstützung bei Change Impact Analysen, Stakeholder-Analysen und Engagement-Trackern
Erstellung und Konfiguration von In-App-Guidance mit WalkMe, z. B. Walkthroughs, Smart Tips, Onboarding-Flows und Task Lists
Unterstützung beim Workflow Mapping und bei der Optimierung digitaler Nutzerführung in SAP
Analyse und Behebung von Fehlern in Digital-Adoption-Tools
Pflege von Adoption Dashboards sowie Auswertung relevanter Nutzungs- und Adoptionskennzahlen
Erstellung von Kommunikationsmaterialien wie E-Mails, FAQs, Intranet-Beiträgen, Newslettern und Videoskripten
Unterstützung bei der Koordination von Change-Agent-Netzwerken
Entwicklung von Trainingsinhalten wie E-Learnings, Simulationen, Quick Reference Guides, Job Aids und Videoinhalten
Unterstützung bei Train-the-Trainer-Sessions sowie bei Trainingslogistik und Teilnehmertracking
Pflege von Trainingsunterlagen und Sicherstellung der Aktualität gemäß SAP-Konfiguration
Unterstützung in Hypercare-Phasen sowie bei Lessons Learned und Post-Go-Live-Retrospektiven
Dein Profil
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise 4–6 Jahre, in Transformationsprojekten mit Schwerpunkt OCM und/oder Digital Adoption
Gute Kenntnisse in ADKAR, Change Impact Analyse und OCM im SAP-Umfeld
Erfahrung mit Digital Adoption Platforms, idealerweise WalkMe
Erfahrung in der Erstellung von Trainings- und Kommunikationsinhalten
Sicherer Umgang mit Dashboards, Excel und Reporting
Grundlegendes Verständnis von SAP S/4HANA, Navigation und Kernmodulen
Interesse an KI-gestützten Tools für Content-Erstellung, Analyse und Adoption
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzlich von Vorteil
Erfahrung mit Synthesia oder vergleichbaren Tools
Erfahrung in internationalen Projektumfeldern
Praxis im Umgang mit Hypercare- oder Adoptionsdaten nach Go-live
Warum Syntax?
Unbefristete Anstellung
Vollzeit oder Teilzeit möglich (mind. 20 Stunden pro Woche)
Flexibles Arbeiten – remote, hybrid oder an einem unserer Standorte in Deutschland
Kompetitive, überdurchschnittliche Vergütung
Attraktive Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Global Tourist: zeitweises Arbeiten aus dem Ausland möglich
Ein modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und klarer „Du“-Kultur
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, internationales Team
Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Coachings und Lernen on the Job
Mitarbeit an spannenden Kunden- und Transformationsprojekten in einem wachsenden internationalen Unternehmen
Interesse?
Du möchtest Veränderung in SAP-Transformationsprojekten aktiv begleiten und Endanwender erfolgreich durch neue Prozesse und Systeme führen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bitte sende uns Deine Unterlagen unter Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Deines angestrebten Zielgehalts.
Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Syntax Teams.
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Für unsere SAP-Transformationsprojekte suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als OCM & Digital Adoption Consultant (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du SAP S/4HANA-Transformationsprogramme mit Fokus auf Organizational Change Management, Training, Kommunikation und Digital Adoption.
Deine Aufgaben
Umsetzung von Change-Management-Aktivitäten entlang der SAP Activate Phasen
Unterstützung bei Change Impact Analysen, Stakeholder-Analysen und Engagement-Trackern
Erstellung und Konfiguration von In-App-Guidance mit WalkMe, z. B. Walkthroughs, Smart Tips, Onboarding-Flows und Task Lists
Unterstützung beim Workflow Mapping und bei der Optimierung digitaler Nutzerführung in SAP
Analyse und Behebung von Fehlern in Digital-Adoption-Tools
Pflege von Adoption Dashboards sowie Auswertung relevanter Nutzungs- und Adoptionskennzahlen
Erstellung von Kommunikationsmaterialien wie E-Mails, FAQs, Intranet-Beiträgen, Newslettern und Videoskripten
Unterstützung bei der Koordination von Change-Agent-Netzwerken
Entwicklung von Trainingsinhalten wie E-Learnings, Simulationen, Quick Reference Guides, Job Aids und Videoinhalten
Unterstützung bei Train-the-Trainer-Sessions sowie bei Trainingslogistik und Teilnehmertracking
Pflege von Trainingsunterlagen und Sicherstellung der Aktualität gemäß SAP-Konfiguration
Unterstützung in Hypercare-Phasen sowie bei Lessons Learned und Post-Go-Live-Retrospektiven
Dein Profil
Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise 4–6 Jahre, in Transformationsprojekten mit Schwerpunkt OCM und/oder Digital Adoption
Gute Kenntnisse in ADKAR, Change Impact Analyse und OCM im SAP-Umfeld
Erfahrung mit Digital Adoption Platforms, idealerweise WalkMe
Erfahrung in der Erstellung von Trainings- und Kommunikationsinhalten
Sicherer Umgang mit Dashboards, Excel und Reporting
Grundlegendes Verständnis von SAP S/4HANA, Navigation und Kernmodulen
Interesse an KI-gestützten Tools für Content-Erstellung, Analyse und Adoption
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzlich von Vorteil
Erfahrung mit Synthesia oder vergleichbaren Tools
Erfahrung in internationalen Projektumfeldern
Praxis im Umgang mit Hypercare- oder Adoptionsdaten nach Go-live
Warum Syntax?
Unbefristete Anstellung
Vollzeit oder Teilzeit möglich (mind. 20 Stunden pro Woche)
Flexibles Arbeiten – remote, hybrid oder an einem unserer Standorte in Deutschland
Kompetitive, überdurchschnittliche Vergütung
Attraktive Sozialleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Global Tourist: zeitweises Arbeiten aus dem Ausland möglich
Ein modernes Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und klarer „Du“-Kultur
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes, internationales Team
Individuelle Weiterentwicklung durch Trainings, Coachings und Lernen on the Job
Mitarbeit an spannenden Kunden- und Transformationsprojekten in einem wachsenden internationalen Unternehmen
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