Ingénieur Support Cloud Infrastructures F/H
Votre rôle: Et si les systèmes informatiques complexes et critiques de nos clients étaient votre nouveau terrain de jeu ? Nos clients sont des clients basés en France (banques et assurances, secteur public, domaine de la santé…). Ils attendent de nous un fonctionnement de service optimal pour leurs applications critiques : appels d’urgence, dossier patient numérique, paiements sécurisés entre autres. Votre rôle : déployer et assurer l’exploitation de ces systèmes, sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Mener à bien le déploiement des nouveaux systèmes (BUILD) en relation étroite avec les chefs de projets client et nos architectes. Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des systèmes (RUN), assurer la gestion des incidents et des changements Participer à l’amélioration continue des services : mettre en place du monitoring fiable permettant d’anticiper les incidents. Travailler avec les technologies d’IA, de BigData et de Machine Learning afin de rendre le service toujours plus pro-actif. Intégrer une posture DevOPs afin d’automatiser les tâches d’exploitation courantes ou critiques. Rejoignez notre équipe de déploiement et d’exploitation. Cette équipe, responsable de la « Gestion des Incidents » et de la « Gestion du Changement » sur ces infrastructures est basée en France. Elle travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques de nos clients et avec les autres équipes d’Orange Cloud for Business, situées dans nos Majors Services Centers, en Inde, Égypte, Ile Maurice Votre profil: Vous êtes de formation initiale dans le domaine de l’informatique et avez eu une première expérience dans l’IT, les Systèmes et/ou Réseaux. Vous êtes méthodique dans la recherche des solutions, vous identifiez les risques et faites preuve de prudence Vous êtes efficace : vous trouvez et mettez en place des solutions rapides pour restaurer le service du client Vous recherchez la satisfaction client, et votre relationnel sera un atout. Vous êtes curieux : Vous aimez apprendre, découvrir les nouvelles technologies liées au Cloud et partager vos connaissances avec l’équipe. Votre autonomie et votre prise d’initiatives seront encouragées. Côté technologie, vous pouvez être amené(e) à intervenir sur les éléments suivants (par votre apprentissage personnel ou par des formations) Les hyperviseurs Cloud (ex : Vmware, Proxmox, Openstack, …). Les systèmes d’exploitation (ex : Linux, Windows) Les outils DevOps (ex : Ansible, Jenkins, GIT, Kibana) Les outils systèmes (ex : zabbix, syslog, ldap) Entité: Orange Business est un intégrateur réseau et numérique qui comprend toute la chaîne de valeur du monde digital, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui font avancer leur business. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la livraison de solutions globales cohérentes et durables, peu importe où nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous proposons un environnement dynamique et innovant permettant de développer et affiner vos compétences. Nous offrons des opportunités passionnantes dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, ou encore l'IoT et le digital workspace.