Head of Technology & AI Platforms (m/w/d)
Standort: Remote (deutschlandweit)
Start: Ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Gestalte die technologische Grundlage eines skalierenden AI-SaaS-Unternehmens.
Die LDB Gruppe befindet sich in einer spannenden Wachstums- und Transformationsphase.
In den vergangenen Jahren haben wir erfolgreich cloudbasierte SaaS-Produkte und AI-Lösungen aufgebaut. Unsere Produkte verarbeiten bereits heute Millionen von Kundeninteraktionen pro Jahr. Gleichzeitig investieren wir konsequent in AI, Automatisierung und neue digitale Geschäftsmodelle.
Für die nächste Wachstumsphase suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Plattformen, Systeme und technologischen Prozesse strategisch weiterentwickelt und auf die nächste Skalierungsstufe hebt.
Wir suchen keinen klassischen Infrastrukturleiter. Wir suchen einen technologiegetriebenen Scale-up Leader, der Technologie, Business-Prozesse und AI-Plattformen zusammenführt und daraus ein belastbares Fundament für weiteres Wachstum schafft.
Deine Mission
Du verantwortest zwei zentrale Bereiche:
1. Die AI- und SaaS-Plattformen der Zukunft
Mit unseren Produkten Carla und CXBox gestalten wir die digitale Kundenkommunikation von morgen.
Gemeinsam mit Produktmanagement, Engineering und Geschäftsführung entwickelst Du die technologische Zielarchitektur weiter und verantwortest Themen wie:
AI- und Voice-Plattformstrategie
Hosting- und Cloud-Strategie
LLM-, STT- und TTS-Strategie
Skalierbarkeit, Performance und Stabilität
Vendor-Management und Technologieentscheidungen
Security, Governance und Compliance
2. Das technologische Betriebssystem der Unternehmensgruppe
Parallel dazu entwickelst Du die internen Systeme und Prozesse der Gruppe weiter und schaffst die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.
Dazu gehören unter anderem:
CRM
Billing
Reporting
ERP-nahe Prozesse
Onboarding-Prozesse
Vertrags- und Angebotsprozesse
Wissensmanagement und Collaboration
Dein Ziel ist eine integrierte, skalierbare und weitgehend automatisierte Systemlandschaft, die Wachstum unterstützt, Transparenz schafft und operative Exzellenz ermöglicht.
Aufgaben
AI-Plattform & Produktarchitektur
Weiterentwicklung der Zielarchitektur unserer AI- und Voice-basierten SaaS-Produkte
Definition der Cloud-, Hosting- und Vendor-Strategie
Verantwortung für AI-, LLM-, STT- und TTS-Entscheidungen
Einführung und Weiterentwicklung von Monitoring-, Observability- und Performance-Standards
Optimierung von Infrastrukturkosten und Plattformmargen
Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Produktmanagement bei Architekturentscheidungen
Business Systems & Automatisierung
Analyse und Weiterentwicklung unserer Business-Systeme
Aufbau durchgängiger Daten- und Prozessflüsse
Professionalisierung von Billing, Reporting und operativen Prozessen
Einführung und Skalierung von Automatisierungslösungen
Reduzierung manueller und fehleranfälliger Abläufe
Entwicklung einer langfristigen System- und Datenstrategie
Technologie-Governance
Entwicklung einer klaren Technologie-Roadmap
Priorisierung technischer Initiativen
Steuerung externer Technologie- und Infrastrukturpartner
Aufbau von Security-, Governance- und Compliance-Strukturen
Schaffung klarer Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozesse
Skalierung & Wertsteigerung
Entwicklung der technologischen Grundlagen für weiteres Wachstum
Verbesserung von Transparenz, Datenqualität und Automatisierungsgrad
Unterstützung beim Ausbau wiederkehrender SaaS-Umsätze
Beitrag zur langfristigen Steigerung des Unternehmenswertes
Qualifikation
Wen wir suchen
Du hast wahrscheinlich bereits mindestens einmal eine Technologieorganisation durch eine Wachstums- oder Transformationsphase geführt.
Typische Hintergründe können sein:
CTO eines SaaS-Unternehmens
VP Technology
Head of Technology
Director Technology
Scale-up Technology Leader
Gründer oder Mitgründer eines Softwareunternehmens
CTO Office oder Plattformverantwortung in einem wachstumsstarken Technologieunternehmen
Wichtiger als Titel ist uns, dass Du:
Technologie und Business verbinden kannst
Systeme und Prozesse skalierst
pragmatisch statt bürokratisch arbeitest
Verantwortung übernimmst und Entscheidungen triffst
Automatisierung als Hebel für Wachstum verstehst
AI nicht als Experiment, sondern als Produktivtechnologie betrachtest
Freude daran hast, Dinge aufzubauen und weiterzuentwickeln
Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in technischen Führungsrollen mit Verantwortung für Plattformen, Systeme oder Produkte
Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung skalierbarer SaaS-Plattformen
Erfahrung mit AI-/LLM-basierten Systemen oder datenintensiven Plattformen
Sehr gutes Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS oder GCP)
Erfahrung in Infrastruktur-Architektur, Plattformdesign und DevOps-nahen Strukturen
Erfahrung mit Security-, Governance- und Compliance-Anforderungen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering-, Produkt- und Business-Teams
Erfahrung in der Steuerung externer Technologiepartner
Fähigkeit, technische Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Kosten und Business Impact zu treffen
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und Umsetzungsorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
Was Dich erwartet
Eine strategisch wichtige Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe
Hoher Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produktmanagement und Engineering
Moderne AI-, Voice- und SaaS-Technologien
Die Möglichkeit, Plattformen, Systeme und Prozesse nachhaltig zu prägen
Hoher Impact auf Skalierbarkeit, Effizienz und Unternehmenswert
Flexible und deutschlandweite Remote-Arbeit
Ein Umfeld, das Technologie als Wachstumstreiber versteht
Über uns
Die LDB Gruppe ist seit über 50 Jahren ein etablierter Partner für digitale Kundenkommunikation und intelligente Vertriebsprozesse, insbesondere in der Automobilbranche.
Mit unseren cloudbasierten Plattformen und AI-gestützten Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der effizienten, skalierbaren und persönlichen Kommunikation über verschiedene digitale Kanäle.
Unsere Technologie verarbeitet jährlich Millionen von Kundeninteraktionen und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei setzen wir auf moderne Plattformarchitekturen, AI-Technologien und skalierbare Cloud-Infrastrukturen als Grundlage für weiteres Wachstum und Innovation.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Die Bewerbung erfolgt ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem Join.
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht dir Jovana Marquardt aus dem Recruiting gern über Join zur Verfügung.
Start: Ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Gestalte die technologische Grundlage eines skalierenden AI-SaaS-Unternehmens.
Die LDB Gruppe befindet sich in einer spannenden Wachstums- und Transformationsphase.
In den vergangenen Jahren haben wir erfolgreich cloudbasierte SaaS-Produkte und AI-Lösungen aufgebaut. Unsere Produkte verarbeiten bereits heute Millionen von Kundeninteraktionen pro Jahr. Gleichzeitig investieren wir konsequent in AI, Automatisierung und neue digitale Geschäftsmodelle.
Für die nächste Wachstumsphase suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Plattformen, Systeme und technologischen Prozesse strategisch weiterentwickelt und auf die nächste Skalierungsstufe hebt.
Wir suchen keinen klassischen Infrastrukturleiter. Wir suchen einen technologiegetriebenen Scale-up Leader, der Technologie, Business-Prozesse und AI-Plattformen zusammenführt und daraus ein belastbares Fundament für weiteres Wachstum schafft.
Deine Mission
Du verantwortest zwei zentrale Bereiche:
1. Die AI- und SaaS-Plattformen der Zukunft
Mit unseren Produkten Carla und CXBox gestalten wir die digitale Kundenkommunikation von morgen.
Gemeinsam mit Produktmanagement, Engineering und Geschäftsführung entwickelst Du die technologische Zielarchitektur weiter und verantwortest Themen wie:
AI- und Voice-Plattformstrategie
Hosting- und Cloud-Strategie
LLM-, STT- und TTS-Strategie
Skalierbarkeit, Performance und Stabilität
Vendor-Management und Technologieentscheidungen
Security, Governance und Compliance
2. Das technologische Betriebssystem der Unternehmensgruppe
Parallel dazu entwickelst Du die internen Systeme und Prozesse der Gruppe weiter und schaffst die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.
Dazu gehören unter anderem:
CRM
Billing
Reporting
ERP-nahe Prozesse
Onboarding-Prozesse
Vertrags- und Angebotsprozesse
Wissensmanagement und Collaboration
Dein Ziel ist eine integrierte, skalierbare und weitgehend automatisierte Systemlandschaft, die Wachstum unterstützt, Transparenz schafft und operative Exzellenz ermöglicht.
Aufgaben
AI-Plattform & Produktarchitektur
Weiterentwicklung der Zielarchitektur unserer AI- und Voice-basierten SaaS-Produkte
Definition der Cloud-, Hosting- und Vendor-Strategie
Verantwortung für AI-, LLM-, STT- und TTS-Entscheidungen
Einführung und Weiterentwicklung von Monitoring-, Observability- und Performance-Standards
Optimierung von Infrastrukturkosten und Plattformmargen
Enge Zusammenarbeit mit Engineering und Produktmanagement bei Architekturentscheidungen
Business Systems & Automatisierung
Analyse und Weiterentwicklung unserer Business-Systeme
Aufbau durchgängiger Daten- und Prozessflüsse
Professionalisierung von Billing, Reporting und operativen Prozessen
Einführung und Skalierung von Automatisierungslösungen
Reduzierung manueller und fehleranfälliger Abläufe
Entwicklung einer langfristigen System- und Datenstrategie
Technologie-Governance
Entwicklung einer klaren Technologie-Roadmap
Priorisierung technischer Initiativen
Steuerung externer Technologie- und Infrastrukturpartner
Aufbau von Security-, Governance- und Compliance-Strukturen
Schaffung klarer Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozesse
Skalierung & Wertsteigerung
Entwicklung der technologischen Grundlagen für weiteres Wachstum
Verbesserung von Transparenz, Datenqualität und Automatisierungsgrad
Unterstützung beim Ausbau wiederkehrender SaaS-Umsätze
Beitrag zur langfristigen Steigerung des Unternehmenswertes
Qualifikation
Wen wir suchen
Du hast wahrscheinlich bereits mindestens einmal eine Technologieorganisation durch eine Wachstums- oder Transformationsphase geführt.
Typische Hintergründe können sein:
CTO eines SaaS-Unternehmens
VP Technology
Head of Technology
Director Technology
Scale-up Technology Leader
Gründer oder Mitgründer eines Softwareunternehmens
CTO Office oder Plattformverantwortung in einem wachstumsstarken Technologieunternehmen
Wichtiger als Titel ist uns, dass Du:
Technologie und Business verbinden kannst
Systeme und Prozesse skalierst
pragmatisch statt bürokratisch arbeitest
Verantwortung übernimmst und Entscheidungen triffst
Automatisierung als Hebel für Wachstum verstehst
AI nicht als Experiment, sondern als Produktivtechnologie betrachtest
Freude daran hast, Dinge aufzubauen und weiterzuentwickeln
Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in technischen Führungsrollen mit Verantwortung für Plattformen, Systeme oder Produkte
Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung skalierbarer SaaS-Plattformen
Erfahrung mit AI-/LLM-basierten Systemen oder datenintensiven Plattformen
Sehr gutes Verständnis moderner Cloud-Infrastrukturen (Azure, AWS oder GCP)
Erfahrung in Infrastruktur-Architektur, Plattformdesign und DevOps-nahen Strukturen
Erfahrung mit Security-, Governance- und Compliance-Anforderungen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineering-, Produkt- und Business-Teams
Erfahrung in der Steuerung externer Technologiepartner
Fähigkeit, technische Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Kosten und Business Impact zu treffen
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsstärke und Umsetzungsorientierung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
Was Dich erwartet
Eine strategisch wichtige Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer Unternehmensgruppe
Hoher Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produktmanagement und Engineering
Moderne AI-, Voice- und SaaS-Technologien
Die Möglichkeit, Plattformen, Systeme und Prozesse nachhaltig zu prägen
Hoher Impact auf Skalierbarkeit, Effizienz und Unternehmenswert
Flexible und deutschlandweite Remote-Arbeit
Ein Umfeld, das Technologie als Wachstumstreiber versteht
Über uns
Die LDB Gruppe ist seit über 50 Jahren ein etablierter Partner für digitale Kundenkommunikation und intelligente Vertriebsprozesse, insbesondere in der Automobilbranche.
Mit unseren cloudbasierten Plattformen und AI-gestützten Lösungen unterstützen wir Unternehmen bei der effizienten, skalierbaren und persönlichen Kommunikation über verschiedene digitale Kanäle.
Unsere Technologie verarbeitet jährlich Millionen von Kundeninteraktionen und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei setzen wir auf moderne Plattformarchitekturen, AI-Technologien und skalierbare Cloud-Infrastrukturen als Grundlage für weiteres Wachstum und Innovation.
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Die Bewerbung erfolgt ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem Join.
Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess steht dir Jovana Marquardt aus dem Recruiting gern über Join zur Verfügung.