Gestor/a Energético/a

✨¡Sé parte de la revolución verde con Octopus Energy! EnOctopus Energy, no somos una eléctrica cualquiera. Somos un equipo de personas apasionadas que está transformando la forma en que el mundo consume energía. Creemos en una energía renovable accesible, justa y sencilla para todos. Y, para hacer realidad esta visión,te necesitamos a ti.¿Buscas un trabajo con impacto y flexibilidad? Estamos en búsqueda de
gestores/as energéticos/aspara nuestras oficinas deValenciao en remoto si vives fuera. Tenemos diferentes horarios para que encuentres el que mejor encaje contigo:
Horario flexible: trabaja entre viernes, sábado y domingo (eligiendo al menos dos de estos días) y acuerda tu horario con tu equipo con antelación.
Horario estándar: jornada completa de lunes a jueves de 9h a 18:30h y viernes de 9h a 15h.¡Tú eliges el modelo que mejor se adapte a tu estilo de vida!
Lo llamamos el ‘efecto Octopus’
En Octopus trabajarás en una compañía comprometida con la sostenibilidad, las energías renovables y con el cambio en el modelo de consumo de energía en los hogares. Formarás parte de un equipo apasionado, diverso y con unos/as compañeros/as increíbles. Únete al cambio y trabaja en un ambiente diseñado para que puedas crecer profesional y personalmente. Lo que harás en Octopus
Hablar con los/las clientes/as por teléfono y correo electrónico para resolver sus dudas.
Trabajando en Operaciones, serás el corazón de la compañía: tu principal objetivo será ayudar a los clientes.
Tendrás la responsabilidad total de los asuntos que lleguen a tus manos, resolviendo las dudas de los clientes en cualquier área del sector energético. No pasamos llamadas para que los clientes se vuelvan locos/as hablando cada vez con gente diferente. Estarás capacitado/a para resolver cualquier incidencia que se te presente.
Espera lo inesperado. Cada día aprenderás cosas nuevas. Te preguntarán cosas diferentes que quizá no sepas… por suerte trabajarás con un equipo increíble que siempre estará a tu lado para ayudarte y formarte para que cada vez sea mejor profesional y que des un mejor servicio a los clientes.
Qué necesitarás

Experiencia en atención al cliente(al menos 1 año en asesoramiento telefónico o similar).
Un enfoque centrado en el/la cliente/a, con paciencia y empatía.
Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante evolución.
Nivel deinglésvalorado positivamente (no imprescindible, pero suma puntos). ⚡️Condiciones del puesto

Oficina: Valencia centro

Eventos: participación en eventos como Family Dinner

Incorporación: Inmediata

Tipo de contrato: indefinido

Horario: Jornada Completa

Salario: 19.000€

Experiencia: +1 año en puesto similar

Otros beneficios: Share options de Octopus Energy, desayuno y fruta en la oficina, retribución flexible (restaurante, transporte, guardería, seguro médico...), ayudas para compra de vehículos eléctricos, plan de pensiones, formación en producto, ambiente divertido y cercano. ¡Y muchos más beneficios sociales! ¡Te encantará estar aquí!
En Octopus Energy,hacemos las cosas diferente. Queremos que te sientas cómodo/a en tu puesto y que puedas tratar a nuestros clientes como te gustaría que te tratasen a ti. Nos preocupamos por ti, por tu bienestar y por tu crecimiento profesional.
Somos una de lasmejores empresas para trabajarsegún Glassdoor y estamos revolucionando el sector energético. ¡Queremos conocerte!Adjunta tu candidatura y si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Bienvenido/a alefecto Octopus! Additional Information
Si quieres ser parte de este increíble proyecto, adjúntanos tu candidatura y la valoraremos. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando te contactaremos.

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