Customer Care Team Leader
Job DescriptionHľadáme Customer Care profesionála/ku, ktorý/á okrem odbornosti prináša aj konštruktívny prístup k spolupráci naprieč firmou, kde je často potrebné nachádzať spoločné riešenia pre zákazníka v dynamickom prostredí.Máš skúsenosti s vedením tímu a vieš, že práve to ťa napĺňa?Máš rád/a systematickú a štruktúrovanú prácu a dokážeš si efektívne stanoviť priority?Systémy a nástroje ti nerobia problém, baví ťa excel a angličtinu a nemčinu zvládaš s prehľadom?Ak si odpovedal/a áno, čítaj ďalej!TVOJA MISIAZabezpečiť hladký a rýchly proces riešenia reklamácií pre segment SMB zákazníkovAktívne prichádzať s nápadmi ako zlepšovať procesy a zákaznícku skúsenosťViesť tím, dohliadať na kvalitu a produktivitu práceOrganizovať mesačné „pokecy“ s tímom a motivovať a posúvať tím ďalej.Spravovať štatistiky a reporty – dáta sú náš kompasUdržiavať ISO štandardy a hľadať nové spôsoby, ako veci robiť ešte lepšieMZDOVÉ PODMIENKYOd 2300 € brutto + ročný bonus (Výsledná ponuka sa odvíja od tvojich skúseností, kvalifikácie a jazykových znalostí.)V prípade záujmu nám pošli svoj životopis. Tešíme sa na teba! 😊
Apply Now
Apply Now