Consultora Comercial – Home Office
Sobre a vaga A Despachante 55 é uma empresa especializada em documentação brasileira para brasileiros no exterior, em constante crescimento e expansão digital. Buscamos uma Consultora Comercial comunicativa, organizada e focada em resultados para atuar no atendimento online de nossos clientes, realizando negociações, acompanhamento de propostas, follow-ups e atualização de informações no CRM Bitrix. Essa pessoa será responsável por atender os leads que chegam pelos nossos canais digitais, conduzir o cliente até o fechamento e manter um relacionamento próximo e profissional durante todo o processo. Principais responsabilidades • Realizar atendimento comercial via WhatsApp, Instagram, ligações e e-mail; • Qualificar leads, entender a necessidade do cliente e apresentar os serviços da empresa; • Conduzir negociações e fechamento de vendas; • Realizar follow-up ativo com clientes em negociação; • Atualizar todas as interações, propostas e status dos atendimentos no CRM Bitrix; • Acompanhar o cliente durante o processo até a conclusão da venda; • Trabalhar em conjunto com o time operacional para garantir a correta passagem das informações; • Cumprir metas de atendimento, conversão e faturamento; • Organizar carteira de clientes e manter histórico atualizado no CRM; • Apoiar campanhas promocionais e ações comerciais. Requisitos obrigatórios • Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas online; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Perfil comercial, persuasivo e focado em resultados; • Organização e disciplina para trabalho remoto; • Facilidade com tecnologia e sistemas; • Experiência com CRM (obrigatório) — diferencial para quem já utilizou o Bitrix; • Disponibilidade para contato com clientes em horários comerciais. Diferenciais (não obrigatórios) • Inglês Fluente; • Experiência com vendas de serviços; • Experiência com atendimento a brasileiros no exterior; • Conhecimento de funil de vendas e estratégias de follow-up; • Experiência com metas, comissões e indicadores comerciais (conversão, ticket médio etc.). Apply tot his job