Consultor de Implementação (Basis)
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Consultor de Implementação (Basis) que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Atuação em formato 100% remoto no horário de 08:00 às 17:00 (SEG/SEX)
Nesta função você irá:
Atuar na sustentação, administração e evolução dos ambientes SAP, garantindo disponibilidade, performance, segurança e continuidade dos serviços, em conformidade com SLAs contratuais e melhores práticas.
Sustentação e Operação SAP BASIS
Administração de ambientes SAP (SRM, BW, PI, Portal, HANA)
Monitoramento técnico e troubleshooting de incidentes
Análise de dumps, logs, jobs e performance
Gestão de transportes (STMS) e mudanças
Execução de rotinas operacionais (checklists, tuning, capacity)
Integrações e Ambiente Técnico
Gestão de integrações SAP (PI/PO, APIs, REST/SOAP)
Suporte à comunicação entre sistemas e troubleshooting
Atuação como ponto focal técnico com fornecedores de infraestrutura
Administração de subcontas e ambientes (DEV, QA, PRD)
Gestão de usuários, roles e segurança
Configuração de serviços (HANA Cloud, Integration Suite, etc.)
Monitoramento e governança da plataforma
Atendimento de Incidentes e Problemas
Atuação em incidentes críticos (produção)
Diagnóstico rápido e aplicação de correções
Escalonamento técnico conforme necessário
Registro e documentação de atendimentos
Segurança e Governança
Gestão de acessos e compliance (GRC)
Aplicação de boas práticas de segurança SAP
Apoio em auditorias e conformidade (LGPD, ISO 27001)
Gestão Operacional
Atendimento de chamados via ITSM
Cumprimento de SLA e indicadores
Geração de relatórios técnicos
Apoio em mudanças e projetos
Disponibilidade para Sobreaviso (On-call)
Atendimento fora do horário comercial
Suporte a janelas de mudança
Resolução de incidentes críticos 24x7
Ideal se você tiver:
Formação de Ensino superior completo em: TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas
Vivência com SAP BASIS
Experiência comprovada em ambientes produtivos críticos
Sustentação e suporte N2/N3
Gestão de incidentes e mudanças
Pensamento analítico e resolução de problemas
Senso de urgência (ambiente crítico)
Comunicação clara com áreas técnicas e negócio
Proatividade e autonomia
Organização e disciplina operacional
Capacidade de atuar sob pressão
Será um diferencial ter conhecimento em SAP BTP
Desejavel:
SQL
Conhecimento em ITIL
Experiência com ferramentas ITSM:
ServiceNow
CA SDM
Aranda
Experiência com integração de dados (ETL, APIs)
Noções de automação e uso de IA aplicada a dados
Experiência com dados de Service Desk / Field Services
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe!
#VempraSONDA
#GP1
#LI-REMOTE
#LI-DNI
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Integrações e Ambiente Técnico
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Apoio em auditorias e conformidade (LGPD, ISO 27001)
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Formação de Ensino superior completo em: TI, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas
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Será um diferencial ter conhecimento em SAP BTP
Desejavel:
SQL
Conhecimento em ITIL
Experiência com ferramentas ITSM:
ServiceNow
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Aranda
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Noções de automação e uso de IA aplicada a dados
Experiência com dados de Service Desk / Field Services
O que você pode esperar de nós?
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O que oferecemos?
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Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
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Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
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